La protección de tu información es prioritaria para Luvotriosa. Explicamos cómo se recopilan, utilizan y salvaguardan los datos personales que facilitas al navegar por nuestro sitio o al contactar a través de los formularios disponibles.

Qué datos recogemos

Recopilamos la información mínima necesaria para ofrecer y mejorar nuestros servicios y responder a tus consultas.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y dirección de correo electrónico en los formularios de contacto.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador empleado y logs de acceso para fines de seguridad y análisis de uso.
• Información relacionada con la consulta, incluidos mensajes dejados en formularios y preferencias señaladas.
• Cookies y tecnologías similares que almacenan configuraciones y facilitan la navegación personalizada.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos tu información solo en el marco de la gestión editorial, atención al usuario y mejora continua del sitio.

• Responder tus consultas y proporcionar soporte relacionado con los servicios editoriales.
• Mejorar la usabilidad, funcionalidad y contenido de la web según análisis de navegación y feedback de usuarios.
• Cumplir obligaciones legales en materia de protección y seguridad de datos personales gestionados.
• Enviar comunicaciones editoriales no comerciales si has dado consentimiento explícito para recibirlas.

Base legal del tratamiento

La recopilación y gestión de datos personales se realiza en conformidad con la normativa RGPD europea.

Tratamos los datos amparados en el consentimiento explícito otorgado al enviar formularios, así como en el interés legítimo para el mantenimiento de la plataforma y la prevención de usos indebidos. Todos los derechos reconocidos por la ley son respetados.

Terceros autorizados

Solo compartimos información personal de ser necesario y dentro del marco legal revisado periódicamente.

• Prestadores tecnológicos para el alojamiento seguro y funcionamiento técnico de la web, siempre con acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales si existe requerimiento oficial amparado por la ley aplicable.
• En ningún caso vendemos ni cedemos datos personales fuera de los supuestos anteriores.

Seguridad aplicada

Nuestra web utiliza medios técnicos y organizativos adaptados para proteger tu información personal. Esto incluye cifrado en las comunicaciones, limitación de acceso interno y auditorías periódicas para prevenir accesos no autorizados o uso indebido de los datos. Aunque ponemos el máximo esfuerzo en la seguridad, ningún sistema puede considerarse totalmente invulnerable. En caso de incidencia o bloqueo, tienes derecho a ser informado y recibir instrucciones para resolver la situación.

Tus derechos

Todos los usuarios pueden ejercer sus derechos sobre sus datos personales según la normativa vigente.

• Acceso: puedes solicitar información sobre qué datos mantenemos y cómo se utilizan.
• Rectificación: tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: puedes pedir la eliminación de tus datos si ya no existe base legal o consentimiento.
• Limitación/portabilidad: solicita la restricción del uso o la transferencia cuando sea legalmente posible.

Cookies y preferencias

Puedes gestionar el almacenamiento y uso de cookies a través de nuestro panel de configuración y las opciones de tu navegador.

Consulta política de cookies Consulta política de cookies

Contacto

Para cuestiones sobre privacidad, seguridad o gestión de tus datos personales, puedes comunicarte con nuestro equipo.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a actualizar la presente política. Notificaremos cambios sustanciales por los canales habituales o dentro del portal.